Informacion ligjor:

                                                                                             HYRJE

Rentout është një platformë dhe aplikacion për dhënien me qira të automjeteve për kompanitë dhe individët, duke u ofruar shoferëve flotën më të madhe të automjeteve në Ballkan përmes shërbimeve elektronike. Si një kompani europiane, Rentout International Ltd. i nënshtrohet ligjit Maltez dhe Europian dhe kujdeset për mbrojtjen, privatësinë dhe transparencën e përdoruesve të saj.

Rentout International Ltd. ofron vetëm shërbime online nëpërmjet platformës, aplikacioneve dhe rrjetit ndërkombëtar për dhënien e automjeteve me qira, duke u mundësuar përdoruesve të kërkojnë, të komunikojnë, të marrin informacion, të paguajnë dhe të paguhen, të regjistrohen, listojnë dhe marrin me qira automjetet e regjistruara, në pronësi të Qiradhënësit në Shqipëri, Kosovë, Maqedonia e Veriut dhe Mali i Zi duke i paguar direkt këta të fundit për automjetet dhe shërbimet e ofruara.

Në përputhje me dispozitat e Kodit Civil (Kapitulli 16 dhe Kapitulli 12), ligji për Kompanitë (Kapitulli 386), ligji për të Drejtën e Autorit (Kapitulli 415), si dhe të drejtat e autorit dhe të drejtat e lidhura me tregun dixhital (akti nënligjor 415.08) të Republikës së Maltës, Rentout International Ltd. ju informon se:

Faqja e internetit, platforma dhe aplikacionet janë krijuar dhe publikuar nga Rentout International Ltd, një kompani private e kufizuar e regjistruar në Malta Business Center me një numër regjistrimi të kompanisë C108358 dhe një adresë të regjistruar në nr. Rruga 2 Geraldu Farrugia, Zebbug, Maltë, ZBG4351.

Infrastruktura dhe opsionet e transportit në Ballkan nuk janë ende optimale dhe zgjidhjet e disponueshme nuk e kanë integruar plotësisht domosdoshmërinë për të reduktuar ndikimin e tyre në mjedis. Aplikacioni ynë dhe integrimet e platformës sonë me partnerët ndërkombëtar do të ofrojnë dhe garantojnë për përdoruesit tanë një shumëllojshmëri shërbimesh lëvizshmërie, duke ndihmuar planetin tonë të ndihet më mirë.

Objektivi i palëkundur shoqërisë është përdorimi më i mirë i 100,000 automjeteve, duke reduktuar kështu emetimet e miliona tonë CO₂.

 

Ne morëm dhe tejkaluam sfidat që të tjerët i konsideronin të pamundura.

 

Ju lutemi lexoni me kujdes termat dhe kushtet tona të përdorimit dhe shërbimeve, sepse këto kushte përbëjnë një marrëveshje ligjore të detyrueshme midis jush si Vizitor, Klient ose Qiradhënës i faqes sonë të internetit, platformës, aplikacioneve ose shërbimeve (së bashku, “Platforma) dhe Rentout International Ltd (referuar si Rentout).

Duke klikuar “Regjistrohu”, identifikohu ose vazhdo me Apple, vazhdo me Google, përdoruesit, klientët dhe qiradhënësit pranojnë se i kanë lexuar, marrë dhe pranuar këto terma dhe kushte dhe informacionin e nevojshëm përpara hyrjes, përdorimit dhe përfitimit nga platforma dhe shërbimet e Rentout International Ltd.

PËRKUFIZIMET

Përveç rasteve kur konteksti kërkon ndryshe, termat dhe kushtet e mëposhtme përkufizohen:

Termi “Rezervim” i referohet kërkesës për rezervimin e një automjeti të bërë nga Klienti nëpërmjet Platformës Rentout Desktop ose Aplikacionit Rentout.

Termi “Klient” i referohet personit fizik ose juridik që pranon këto terma dhe kushte dhe transmeton çdo informacion personal përmes platformës për t’u regjistruar plotësisht në Platformë dhe për të përfituar nga shërbimet e saj. Klienti është shprehimisht një qiramarrës automjeti për Qiradhënësin që kanë regjistruar automjetet e tyre në Platformë për t’u marrë me qira nga Klienti për një periudhë të shkurtër.

Termi “Vizitor” i referohet përdoruesit të Platformës që po e eksploron atë pa u regjistruar ose pranuar këto terma dhe kushte.

Termi “Sigurimi” i referohet shërbimeve të sigurimit që mbulojnë sigurimin nga partnerët e Rentout International Ltd. të automjetet të regjistruara në Platformë.

Termi “Platforma” i referohet, si një ofrues shërbimesh ndërmjetëse në internet, kolektivisht faqes së internetit të Rentout, platformës së desktopit, aplikacionit ose shërbimeve të ofruara ose të përdorura nga përdoruesit, Klientët dhe Qiradhënësit.

Termi “Qiradhënës” i referohet një përdoruesi që pranon këto terma dhe kushte dhe fillimisht regjistrohet si Klient, më pas kërkon të regjistrohet dhe si një Qiradhënës, duke dhënë informacion shtesë dhe duke regjistruar një automjet në pronësi të tij, kompanisë së tij ose palët e treta, duke i dhënë këtyre palëve të treta autoritetin për ta marrë me qira dhe për të përfituar fitime nga këto marrëveshje qiraje me Klientin.

Termi “Shërbime” i referohet të gjitha shërbimeve që vihen në dispozicion dhe u ofrohen përdoruesve, klientëve dhe qiradhënësve nga Rentout International Ltd kur përdorin ligjërisht dhe me të drejtë Platformën, Aplikacionin ose Faqen e internetit të Desktopit.

Termi “Faqja e internetit” i referohet faqeve të internetit që ofrojnë informacion, shërbime dhe akses në www.rentout.ai,  www.rentout.al,  www.rentout.mk,  www.rentout.mt,  www.rentout.hr,    www.rentout.com.al.

Rentout International Ltd. është një ndërmjetës dhe në asnjë mënyrë nuk është palë në procesin e qiradhënies ose transaksionin e përfunduar direkt ndërmjet Qiradhënësit dhe Klientit. Rentout ofron Platformën e tij për Qiradhënësit që kërkojnë të marrin me qira një automjet në zonën gjeografike të disponueshme (kryesisht Shqipëri, Kosovë, Maqedoninë e Veriut dhe Malin e Zi) për Klientët që janë të gatshëm t’i paguajnë çmimet e tyre të qirasë dhe të shërbimeve shtesë direkt në emër të Qiradhënësit.

Rentout International Ltd është vetëm një ndërmjetës, ofrues i shërbimeve të teknologjisë së informacionit dhe nuk merr apo jep me qira asnjë automjet, duke përfshirë, por pa u kufizuar në automjete, furgona, kampera ose automjete retro përmes Platformës ose me ndonjë mjet tjetër. Ne jemi të përkushtuar që vetëm t’u mundësojmë përdoruesve të Platformës sonë të bashkohen dhe të lidhen dhe negociojnë lehtësisht për qëllime të marrjes me qira të automjeteve dhe shërbimeve të tjera shtesë që lidhen me marrjen me qira të automjeteve. Një Klient dhe një Qiradhënës mund të përdorin shërbimet e Rentout International Ltd, vetëm duke u regjistruar, duke u identifikuar, aksesuar platformën ose duke vazhduar me Apple, duke vazhduar me Google, pra duke pranuar Termat dhe Kushtet aktuale.

Rentout International Ltd. u ofron Klientëve dhe Qiradhënësve të saj shumë shërbime elektronike online për të menaxhuar flotën e automjeteve, blerë siguracione online tek partnerët tanë, marr rezervime për automjetet e tyre, marrin shërbime gjeo-lokalizimi dhe telematike dhe pagesa online në këmbim të një tarife minimale komisioni për çdo rezervim qiraje ose pagesë parkimi. Një pagesë mujore e anëtarësimit në shërbim do t’i tarifohet Qiradhënësit për shërbime të bazuara në abonim, si, por pa u kufizuar në shërbimet dhe planet e gjeopozicionimit dhe telematikës, etj.

Ne sjellim në vëmendjen e Klientit dhe Qiradhënësit, se këto terma dhe kushte zbatohen vetëm për përdorimin e Platformës Rentout. Klienti dhe Qiradhënësi, përmes Platformës, negociojnë dhe lidhin lirisht midis tyre një marrëveshje qiraje. Kjo Marrëveshje Qiraje ekzekutohet (nënshkruar në mënyrë elektronike) në internet nga Klienti dhe Qiradhënësi përmes pranimit të fotove të gjendjes së automjetit përpara se të fillojë marrveshja me qira. Një marrëveshje e tillë ndërmjet Klientit që dëshiron të marrë me qira një automjet dhe/ose të përfitojë nga shërbime shtesë dhe Qiradhënësit që dëshiron t’i japë me qira Klientit automjetin dhe/ose t’i japë shërbime shtesë Klientit, përbën një marrëveshje detyruese midis këtyre palëve në përputhje me rregulloret përkatëse në fuqi të cdo shteti ku lidhet marrveshja midis këtyre palëve lidhur me këto lloj transaksionesh.

Platforma Rentout vepron vetëm në cilësinë e ofruesve të shërbimeve të teknologjisë së informacionit dhe si e tillë në mënyrë specifike nuk garanton në asnjë formë ligjshmërinë ose vlefshmërinë e këtyre marrëveshjeve të qirasë dhe inkurajon Klientët dhe Qiradhënësit që të kërkojnë këshillim ligjor përpara se të hyjnë në marrëveshje të tilla qiraje.

Për të lehtësuar dhe thjeshtësuar negocimin e marrëveshjes së qirasë, Rentout u siguron palëve draftin e një marrëveshjeje standarde që Palët do ta shqyrtojnë, do t’i përmbahen dhe/ose do ta modifikojnë me vullnetin e tyre të lirë. Ky draft ofrohet ekskluzivisht nga Platforma Rentout si një instrument për të lehtësuar negociatat e Palëve dhe pa asnjë garanci të nënkuptuar ose të qartë për ligjshmërinë dhe/ose vlefshmërinë e tij. Palët pranojnë dhe bien dakord shprehimisht se në asnjë rrethanë nuk do të kërkojnë përgjegjësinë e Rentout për dëmet, apo cdo përgjegjësi tjetër dhe/ose dëmet që mund të rezultojnë ose të lidhen me to duke përdorur draftin e ofruar falas ose me pagesë nga Platforma Rentout. Rentout nuk kërkon që as Klienti as Qiradhënësi të përdorin këtë draft marrëveshje, përkundrazi, të dyja palët janë të lira të bien dakord dhe të modifikojnë në çdo kohë, çdo lloj tjetër marrëveshjeje qiraje. Rentout nuk mban asnjë përgjegjësi për një marrëveshje të tillë qiraje ose ndonjë kusht të rënë dakord ndërmjet Klientit dhe Qiradhënësësit.

Një marrëveshje e tillë quhet draft-marrëveshja e qirasë ndërmjet palëve (Qiradhënës & Klient) dhe secila palë do të marrë një kopje të kësaj draft-marrëveshjeje online, kur ata do të pranojnë fotot e gjendjes së automjetit përpara se të fillojë marrja me qira. Në momentin që një Klient rezervon një rezervim dhe më pas pranon përpara se të drejtojë automjetin, dërgimi i automjetit kushtëzon fotot nga Qiradhënësi, një marrëveshje e tillë konsiderohet e nënshkruar ligjërisht në internet midis këtij Klienti dhe Qiradhënësit të tij.

Nëse Klienti do të pranojë fotot e ngarkuara të automjetit nga Qiradhënësi tij, kjo marrëveshje do të dërgohet automatikisht në kutinë elektronike postare, si një provë detyruese për një marrëveshje të tillë ndërmjet palëve. Nëse asnjë palë nuk do të ketë ndonjë kërkesë ose pretendim për një marrëveshje të tillë ndërmjet tyre, në fund të periudhës 24 orëshe të marrjes me qira të automjetit, ose nëse Klienti do të pranojë në internet fotot e ngarkuara nga Qiradhënësi për kushtet e dorëzimit të automjetit, periudha e tillë e qirasë do të përfundojë.

Klienti ose Qiradhënësi, nëpërmjet Platformës, mund të hyjnë në kontakt me kompanitë e sigurimit që ofrojnë produktet dhe shërbimet e tyre. Rentout nuk është një kompani sigurimesh, nuk ofron produkte sigurimesh dhe as nuk vepron si ndërmjetës apo agjent për ndonjë palë. Termat dhe kushtet për çdo produkt sigurimi ose asistence rrugore (autosos) publikohen nga kompanitë e sigurimeve në internet përmes Platformës sonë dhe çdo Klient ose Qiradhënës që blen një produkt sigurimi ose asistence rrugore (autosos) do të marrë marrëveshjen e duhur të sigurimit në internet në kutinë e tij postare, të nënshkruar në mënyrë dixhitale dhe me të gjitha termat dhe kushtet e shtypura në të.

Termat dhe kushtet e kompanisë së sigurimit konsiderohen të pranuara nga përdoruesit, Klientët ose Qiradhënësit, nëse ata do të blejnë një produkt në internet përmes Platformës Rentout. Ju lutemi lexoni me kujdes çdo informacion, përpara se të blini plane të tilla sigurimesh dhe shërbime të asistencës rrugore nga partnerët tanë përmes platformës sonë, sepse jeni duke lidhur një marrëveshje të drejtpërdrejtë me këto kompani sigurimesh. Në çdo rast, ne jemi aty për ju dhe do t’iu mbështesim me shërbimin tonë të klientit për pretendimet e tyre gjatë gjithë kohës 24/7.

Procesi ynë i dhënies dhe dorëzimit online të automjetit, i lejon ata të ngarkojnë dhe shkarkojnë foto, përmbajtje, video, dokumente që lidhen me rastet e planeve të tyre të udhëtimit, automjetit ose sigurimit. Në mënyrë që ne të jemi në gjendje t’ju ndihmojmë në çdo hap të rrugës, ne kërkojmë që të gjitha komunikimet ndërmjet Palëve në lidhje me marrëveshjet e qirasë dhe/ose shërbimet shtesë të bëhen përmes Platformës sonë.

Rentout International Ltd dhe partnerët e saj kujdesen për privatësinë dhe transparencën, prandaj duam që ju të njiheni me mënyrën se si ne mbledhim, përdorim, përpunojmë dhe zbulojmë informacionin tuaj personal. Politika jonë e privatësisë përshkruan praktikat e privatësisë në lidhje me platformën, faqen tonë të internetit dhe aplikacionet celulare të lidhura me këtë Politikë të Privatësisë. Ne i sigurojmë përdoruesit tanë se përdorimi i të dhënave të tyre personale do të jetë në mënyrë të ligjshme dhe transparente, duke siguruar drejtësi ndaj përdoruesve tanë, të dhënat personale të të cilëve po përpunohen.

1. PROCESET E LEJUARA, REGJISTRIMET DHE VERIFIKIMET

 

1. Proceset e lejuara nga platforma

Përdoruesit mund të kenë akses dhe të përdorin shërbimet e platformës Rentout, si individë ose persona juridikë me kusht që të jenë të regjistruar ligjërisht dhe të jenë në gjendje të lidhin marrëveshje ligjore detyruese. Në çdo rast, si Klientët ashtu edhe Qiradhënësit do t’i pranojnë këto Terma dhe Kushte përpara se të përdorin Platformën e Rentout.

Shërbimet tona të platformës janë të destinuara vetëm për Klientët dhe Qiradhënësit që plotësojnë kriteret tona të përshtatshmërisë në vendndodhjen ku është regjistruar automjeti. Klientët dhe Qiradhënësit mund të regjistrohen në platformë, por duhet të jenë të paktën 18 vjeç në ditën kur hyjnë në një marrëveshje ligjore ose për të zotëruar dhe për të listuar një automjet të përshtatshëm me kushtet e mëposhtme.

Konkretisht, Klienti duhet të japë adresën e saktë të shtëpisë, numrin e telefonit, një dokument identifikimi të vlefshëm, një leje drejtimi të vlefshme dhe vlerën e kërkuar të valutës së parave për t’u regjistruar në Platformë dhe të rezervojë një udhëtim.

Qiradhënësi duhet të sigurojë gjithashtu adresën e saktë të shtëpisë, numrin e telefonit, një dokument të vlefshëm identifikimi, një leje drejtimi të vlefshme, dokumentin e duhur të pronësisë dhe regjistrimit të automjetit, informacionin e detajuar të tij dhe fotot që do të regjistrohen në Platformë.

Për të mbrojtur automjetet e tij, Qiradhënësi mund të bëjë kërkesa shtesë në lidhje me përvojën e drejtimit të moshës së Klientit ose periudhën minimale të përvojës së drejtimit të Klientit.

Në mënyrë që një automjet të jetë i përshtatshëm për t’u listuar në Platformën Rentout, kërkesa duhet të bëhet nga pronari i automjetit (Qiradhënësi) ose nga një person fizik ose juridik i autorizuar ligjërisht për ta bërë këtë me një autorizim noterial publik, ose një marrëveshje ndërmjet palëve të lëshuara nga pronari i automjetit që lejon shprehimisht listimin dhe marrjen me qira të automjetit të tyre në Platformën Rentout (individ ose person juridik).

Nëse një Qiradhënësi dëshiron të listojë një automjet që ai/ajo posedon nëpërmjet një marrëveshjeje qiraje, atëherë Qiradhënësi do të duhet të verifikojë, përpara se të listojë, ata mund ta bëjnë këtë ligjërisht dhe në veçanti të konfirmojë se marrëveshja e tyre e qirasë i jep atyre të drejtën për të dhënë me qira një automjeti të tillë.

Rentout International Ltd nuk bën asnjë përfaqësim dhe as nuk konfirmon, miraton sigurinë, kontrollin rrugor ose statusin ligjor të automjeteve të listuara apo marrë me qira përmes platformës. Këto detyrime i kanë dhe sigurohen ekskluzivisht nga Qiradhënësit e regjistruar dhe të verifikuar të platformës Rentout, të cilët kanë përgjegjësinë e vetme dhe ekskluzive për të siguruar që automjetet e marra me qira në platformë janë në kushte të sigurta dhe funksionale, të regjistruara ligjërisht, të siguruara nga planet e detyrueshme, të regjistruara dhe të regjistruara siç duhet në Shqipëri ( jo më i vjetër se 20 vjet), Kosovë (jo më i vjetër se 10 vjet), Maqedonia e Veriut (jo më i vjetër se 20 vjet) ose Mali i Zi (jo më i vjetër se 20 vjet).

Këto mjete nuk duhet të kalojnë 3.5 tonë, nuk duhet të kenë më pak se 2 vende ose më shumë se 9 vende (përfshirë shoferin), duhet të kenë 4 rrota, të kenë vëllim deri në 13 m³. Këto automjete mund të regjistrohen në emër të një kompanie ose një individi, i cili autorizon rregullisht dhe ligjërisht automjetin për t’u marrë me qira ligjërisht brenda detyrimeve ligjore të çdo vendi.

1. Regjistrimi

Rentout International Ltd. lejon mysafirët e saj të lundrojnë, eksplorojnë dhe kërkojnë automjete pa u regjistruar si Klient ose Qiradhënës i platformës.

Ndërkohë, për të pasur akses të plotë në platformën dhe shërbimet tona, përdoruesit, Klientët dhe Qiradhënësit duhet të krijojnë një Llogari duke futur emrin dhe mbiemrin, adresën e emailit, numrin e celularit, informacione shtesë rreth tyre, kartën e tyre zyrtare të identitetit ose pasaportën dhe lejen e drejtimit.

MOS JEPNI INFORMACION TË RREMË OSE TË FALSIFIKUAR!

Ju lutemi kini parasysh se dhënia e informacionit të rremë/falsifikuar dhe/ose nëse përdorni dokumente (ID, Leje Drejtimi) që nuk ju përkasin ose për të cilat nuk keni të drejtë t’i përdorni, përbën krim dhe Rentout nëse merr dijeni për këtë fakt ka të drejtën, sipas gjykimit të tij ekskluziv, të mbyllë/ngrijë menjëherë dhe në mënyrë të njëanshme llogarinë, të ngrijë kreditë/shumat (nëse ka) të lidhura me llogarinë, të njoftojë autoritetet kompetente dhe të ndërmarrë çdo veprim ligjor që e sheh të nevojshëm.

Qiradhënësi duhet së pari të krijojë një profil si Klient në mënyrë që të hyjë dhe të përdorë Platformën. Pasi mbështetja dhe partnerët tanë të kenë verifikuar profilin e tyre, një Qiradhënësi mund të regjistrojë automjetet e tij/saj në Platformë dhe të përfitojë nga shërbimet e saj.

Për të paguar çmimin e qirasë, shërbimet shtesë, sigurimet dhe shërbimet e asistencës rrugore, abonimet telematike, tarifat e transaksioneve bankare dhe tarifën e platformës sonë, Klienti dhe Qiradhënësi duhet të regjistrojnë të dhënat e kartës së tyre të kreditit / debitit, ose IBAN-in. Theksojmë se ne nuk e përpunojmë këtë regjistrim dhe informacionin e kartës së kreditit/debitit. Partnerët tanë ndërkombëtarë, si platformat e pagesave dhe bankat, përpunojnë dhe ruajnë këtë informacion, i cili do të garantojë që të gjitha palët të zotërojnë shumën financiare për të përfituar shërbimet e kërkuara.

Ju duhet të dorëzoni informacionin në mënyrë korrekte për të parandaluar partnerët tanë ose ekipin e Rentout të refuzojnë rezervimet tuaja ose regjistrimin e plotë të llogarisë. Ky informacion dhe të dhënat janë të nevojshme për të lidhur një marrëveshje ligjore në internet me Platformën Rentout, përdoruesit e tjerë dhe partnerët tanë.

Në Platformën Rentout, një përdorues (person fizik ose juridik) nuk mund të krijojë më shumë se një llogari ose listime. Ndërkohë, cdo përdorues ka mundësinë që nën të njëjtën llogari, të krijojnë llogari të punonjësve për punonjësit e tyre dixhital, në mënyrë që ata të menaxhojnë lehtësisht flotën e tyre të automjeteve.

Pas krijimit të një llogarie në platformë, një Klient ose një Qiradhënës nuk duhet të ndajë kredencialet e tyre të hyrjes me asnjë palë të tretë. Rentout ka të drejtë të verifikojë raste të tilla, të përjashtojë Klientin ose Pritësin nga platforma dhe të marrë të gjitha veprimet e nevojshme ligjore. Megjithatë, nëse Klienti ose Pritësi i ndan këto kredenciale identifikimi me ndonjë palë të tretë dhe veprime të tilla shkaktojnë ndonjë dëm për Rentout International Ltd., partnerët dhe përdoruesit e tjerë (Klienti ose Qiradhënësi), ky përdorues do të marrë përgjegjësinë e plotë për dëme të tilla.

Një Klient ose një Qiradhënës ka të drejtë të fshijë llogarinë e tij të profilit Rentout thjesht duke shtypur një buton në fund të profilit të tij. Në një rast të tillë, ekipi i Rentout fillimisht do të verifikojë nëse ky përdorues ka një udhëtim të vazhdueshëm ose ndonjë detyrim ligjor ose financiar ndaj përdoruesve të tjerë, partnerëve ose Platformës së Rentout, dhe më pas do të vazhdojë me fshirjen e llogarisë. Përpara kërkesës për fshirje të llogarisë, një përdorues nuk duhet të ketë një udhëtim të vazhdueshëm ose ndonjë detyrim ligjor ose financiar ndaj asnjë pale në platformën Rentout. Fshirja e një llogarie është e pakthyeshme. Nëse përdoruesi dëshiron të kthehet në platformë do t’i nënshtrohet të njëjtit proces si krijimi i një llogarie të re.

1. Procesi i verifikimit

Rentout International Ltd. ka të drejtë të verifikojë dokumentet e ngarkuara nga Klienti dhe Qiradhënësi, të dhënat personale dhe regjistrimin e profilit, në mënyrë që të ofrojë një shërbim të sigurtë dhe më të mirë për përdoruesit dhe partnerët tanë. Rentout International Ltd. mund të përdorë sipas gjykimit të saj një shërbim verifikimi të palëve të treta për të verifikuar informacionin që përdoruesi ynë ofron dhe ju me pranimin e këtyre kushteve autorizoni kërkesën e Rentout International Ltd për të marrë, përdorur, kërkuar dhe ruajtur një informacion të tillë.

Qiradhënësi duhet gjithashtu të verifikojë, përpara se t’i dorëzojë automjetin e tij/saj Klientit, dokumentet e tij të identifikimit, lejen e drejtimit dhe kartën e debitit ose kreditit, përpara se të fillojë marrja me qira.

2. PROCESI I QIRAVE

Rentout International Ltd nuk garanton sigurinë dhe mirëmbajtjen e automjeteve, furgonëve, kampersave, të marra me qira dhe të regjistruara përmes platformës, aplikacioneve dhe shërbimeve tona. Rentout regjistron të dhënat dhe specifikat e automjeteve, si dhe publikon dhe lajmëron këto të dhëna për palë të treta, sipas deklarimeve që kanë dhënë Qiradhënësit.

2.1       Qiradhënësi (pronari i makinës) përpara se të marrë me qira një makinë në platformën Rentout duhet të sigurojë Klientët e tyre (shoferëve), autoritetet ligjore, platformën Rentout dhe partnerët e saj për sa vijon: 

• Duhet të jenë të regjistruar në Platformën tonë me identitetin e tyre, numrin e telefonit dhe të japin adresën e tyre zyrtare.
• Automjeti është në përputhje me çdo direktivë, ligj, rregullore në fuqi në vendin ku automjeti është i matrikuluar/regjistruar dhe vendimi për t’u marrë me qira në Platformën Rentout.
• Mirëmbajtja periodike e automjetit, ndërhyrjet dhe shërbimet e automjetit kryhet sic duhet dhe në mënyrë të rregullt nga Qiradhënësi, që automjeti të jetë në gjendjen e kërkuar nga autoritetet vendase, për t’u dhënë me qira në Platformën Rentout.
• Miratimi i kontrollit teknik të automjetit duhet të jetë i përditësuar dhe i konfirmuar nga autoritetet publike vendase.
• Jap informacionin e saktë të automjetit, statusin, fotot, veçoritë shtesë, vendndodhjen e saktë dhe shërbimet shtesë të ofruara.
• Sigurojë pagimin e taksave dhe mbulimin e detyrueshëm të sigurimit në vendin ku automjeti është marrë me qira.
• Sigurohuni që çmimi i dhënë me qira dhe shuma e depozitës së automjetit do të jenë të sakta dhe të detajuara në platformën Rentout dhe marrëveshjen me palën e tretë.
• Siguroni vlerën reale të tregut të automjetit gjatë procesit të regjistrimit në platformën Rentout. Nëse një vlerë e tillë nuk pranohet nga partnerët tanë, ajo mund të modifikohet nga ekspertët e tyre, duke korrigjuar vlerën e tregut të automjetit dhe automatikisht shumën e mbulimit të saj nga kompanitë e sigurimit në Platformën Rentout. Në rast mospërputhjeje nga Qiradhënësi, ai/ajo duhet të kontaktojë partnerin tonë të kompanisë së sigurimit përmes shërbimit tonë të Klientit për të rënë dakord për një vlerë të tillë automjeti ose për ta fshirë këtë automjet nga Platforma.
• Angazhimi i Qiradhënësit për një sjellje dhe komunikim etik, të sjellshëm dhe të respektueshëm ndaj platformës Rentout, stafit dhe përdoruesve.
• Fotot e automjetit të ngarkuara përpara fillimit të çdo marrdhënjeje qiraje të automjetit dhe 24 orë pas përfundimit të marrdhënies me qira. Nëse kjo periudhë përfundon dhe një Qiradhënës nuk ka ngarkuar ende foto të drejtpërdrejta të gjendjes së automjetit, atëherë Qiradhënësi nuk mund t’u kërkojnë drejtpërdrejt Klientëve të tyre (Shoferëve) tarifat përkatëse në rast të sediljeve të dëmtuara të brendshme, tarifave të karburantit, gjobave të policisë, shkeljes dhe tarifa e rimbursimit nga politikat tona. Në çdo rast, ekipi i Rentout do të mbështesë Qiradhënësit tanë për zgjidhjen e duhur për çdo problem/ankesë. Por në rastin e mësipërm nëse ky afat 24 orë kalon, diksutimet midis stafit të Rentout dhe Klientit apo Qiradhënësit do të vazhdojnë me mirëkuptim midis palëve. Në rast mos dakortësie, Qiradhënësi dhe Klienti duhet të zgjidhin mosmarrveshjet e tyre në gjykatën e shkallës së parë të vendit të regjistrimit të automjetit.
• Siguroni provat mbështetëse, dokumentet dhe informacionin mbi automjetin e tyre sipas kërkesave të stafit të Rentout.
• Nëse Qiradhënësi ka instaluar ndonjë pajisje gjeo-lokalizimi dhe telematike në automjetin e tij, Qiradhënësi duhet të njoftojë Klientin e tij për transmetimin e të dhënave nga pajisje të tilla dhe transferimin tek ai ose një server i palës së tretë. Ndryshe nga konkurentët, Rentout nuk transferon të dhënat e Qiradhënësve dhe Klientëve të tij tek palë të treta.

Platforma Rentout International Ltd ofron një proces të detajuar Marrjeje (Check-in) dhe Dorëzimi (Check-out), duke lejuar Qiradhënësin tonë të ngarkojë foto të drejtpërdrejta përpara fillimit të marrjes me qira dhe pas kthimit të makinës nga Klientët tanë. Ky proces i lejon partnerët tanë, përdoruesit dhe ekipin tonë të verifikojnë më mirë çdo kërkesë, të ankohen dhe të shmangin problemet midis palëve.

Qiradhënësit tanë mund të ndajnë dhe marrin me qira automjetet e tyre nëpërmjet shërbimeve tona për të fituar të ardhura pa paguar asnjë tarifë për Rentout International Ltd. Secili Qiradhënësi ka përgjegjësinë e tij për respektimin e të gjitha kërkesave ligjore, mirëmbajtjen dhe pastrimin e makinave të tij para, gjatë dhe pas marrjes me qira. Rentout International Ltd nuk ka asnjë përgjegjësi për automjetet e dhëna me qira me qira ose të ndonjë sendi personal të humbur, dëmtuar në automjet apo jashtë tij.

Rezervimi i menjëhershëm është një shërbim që çdo Qiradhënës (pronar i automjetit) mund ta aktivizojë përmes platformës sonë. Nëse Qiradhënësi e aktivizon këtë shërbim, një Klient mund të rezervojë në çast makinën për të cilën Qiradhënësi aktivizoi shërbimin, pa miratimin e shprehur të Qiradhënësit dhe duke e detyruar atë me të gjitha detyrimet e tij sipas draft-marrëveshjes standarte të qirasë ose marrëveshjes që palët lidhin midis tyre.

Në fillim të marrjes me qira, Qiradhënësi duhet t’i dorëzojë një automjet të pastër Klientit, të ketë të paktën 7 fotografi të kushteve të automjetit dhe dëmtimeve nëse ka, nivelit të karburantit dhe t’i ngarkojë ato përmes aplikacionit Rentout online përpara se të fillojë marrja me qira.

2.2       Klientët (shoferët) duhet të jenë të paktën 18 vjeç për tu regjistruar në Platformën tonë, të japin adresën e saktë të shtëpisë, numrin e telefonit, të kenë një dokument identifikimi të vlefshëm dhe një leje drejtimi të vlefshme për të marrë me qira dhe për të drejtuar një automjet në vendin ku është i regjistruar automjeti apo aty ku Klienti ka kërkuar ti dorëzohet automjeti. Si Klient, ju angazhoheni se do të jeni shofer i licensuar ligjërisht dhe do t’i jepni dëshmi ekipit të Rentout dhe Qiradhënësit për patentën tuaj të vlefshme të shoferit. Fillimisht ju duhet të regjistroheni si përdorues duke na dhënë kartën tuaj të identitetit dhe patentën e shoferit, më pas do të kërkohen informacione të tjera për të kryer verifikimin e profilit tuaj. Ky informacion është i rëndësishëm për të gjitha palët.

Përpara fillimit të dhënies me qira, Klienti dhe shoferi i dytë duhet të kenë me vete dokumentin origjinal të identifikimit, patentën e shoferit dhe kartën e Debitit ose të Kreditit që ai/ajo e ka paguar qiranë online. Dokumente të tilla mund të kërkohen nga Qiradhënësi, partnerët tanë ose autoritetet lokale. Shoferi dytësor nuk mund të plotësojë ose nënshkruajë marrëveshjen ndërmjet Qiradhënësit dhe Klientit, por ai duhet të jetë i regjistruar në Platformë që të regjistrohet si shofer i dytë.

Klientët nuk duhet të kenë mospaguar asnjë pagesë ose të refuzojnë asnjë pagesë sipas detyrimeve tona të Termave dhe Kushteve për qiranë dhe shërbimet e kërkuara.

Klienti duhet të ketë një mjet të vlefshëm pagese në kohën e procesit të rezervimit të Qirasë dhe deri në fund të Qirasë, për të përfunduar ligjërisht marrëveshjen e qirasë me Qiradhënësin, platformën Rentout dhe partnerët e Rentout.

Klientët nuk mund të transportojnë pasagjerë të tjerë me pagesë ose shpërblim.

Klienti nuk mund të udhëtojë jashtë vendit nëse nuk është marrë më parë autorizim specific apo paguar shërbimet shtesë të kërkuara nga Qiradhënësi.

Nëse një automjet do të merret me qira në Platformën Rentout, Klientët (Shoferët) duhet të paguajnë, nëse kërkohet:

• Shuma e qirasë në llogarinë bankare të Qiradhënësit (pronari i automjetit)
• Plani i sigurimit për kompaninë e sigurimit
• Shërbimet e asistencës rrugore
• Tarifa e shërbimit për Rentout International Ltd.
• Shërbimet shtesë ose shërbimet e marrjes dhe dorëzimit të kërkuara nga Qiradhënësi
• Tarifat e shkeljes dhe abuzimet në llogarinë e bankës së Pritësit
• Ngrini shumën e depozitës së sigurisë nga Rentout International Ltd për periudhën e marrjes me qira.
• Tarifat e komisioneve bankare
• Dëmet janë për të riparuar ose zëvendësuar makinën tek pronari i tij/saj (Qiradhënësi), nëse Klienti / Shoferi dëmtohet, vidhet gjatë periudhës së marrjes me qira.
• Gjobat, karburantin dhe cdo dëshpërblim tjetër të ardhur nga shkelja e këtyre kushteve.

Për të respektuar makinat e Qiradhënësve tanë, për të shmangur tarifat e shkeljes dhe tarifat shtesë, ju angazhoheni të trajtoni, të merrni masat e arsyeshme dhe ta ktheni automjetin tuaj në kohë dhe në të njëjtat kushte që e keni marrë.

Klienti që ka marrë me qira një automjet ose ka rezervuar një udhëtim në Platformën Rentout është financiarisht përgjegjës për të gjitha vjedhjet ose dëmtimet fizike. Kjo përgjegjësi zbatohet nëse Klienti ka blerë apo jo një plan sigurimi automjeti, në varësi të planit të sigurimit dhe kushteve të tij. Nuk ka asnjë plan sigurimi, për momentin, që mund të mbulojë përgjegjësinë tuaj nëse automjeti ose pjesë të tija janë vjedhur, prandaj ju lutemi të jeni të kujdesshëm gjatë marrjes me qira. Atëherë klientët tanë mund të kufizojnë deri në 100%, përgjegjësinë e tyre të automjetit nëse automjeti është duke u dëmtuar për shkak të një aksidenti ose jo, duke blerë planet tona të sigurimit në internet. Në çdo rast një përgjegjësi e tillë nuk mbulohet nëse automjeti vidhet.

Nëse Klienti nuk ka blerë planet e mbulimit të sigurimit ose një shërbim të asistencës rrugore, Klienti është përgjegjës për çdo dëm që ai/ajo i ka shkaktuar automjetit dhe palëve të treta gjatë periudhës së qirasë.

Klienti (Shoferët) duhet të jetë i aftë nga ana mjekësore për të marrë me qira dhe për të drejtuar një automjet në platformën Rentout.

Klienti (Shoferët) që kanë kryer ndonjë kundërvajtje në trafikun rrugor, aksident rrugor ose një vepër penale me automjetin e marrë me qira, duhet të njoftojnë menjëherë ekipin mbështetës të Rentout, Qiradhënësin dhe autoritetet publike për çështje të tilla.

Klientët tanë (Shoferët) janë përgjegjës për pronën e humbur, të vjedhur ose të lënë, sendet në automjet ose nëse automjeti merret ose dëmtohet gjatë një udhëtimi. Nëse ndodh një aksident ose nëse automjeti është dëmtuar, Klienti duhet ta raportojë menjëherë atë online nëpërmjet platformës dhe aplikacioneve tona, tek Qiradhënësit tanë, ekipi dhe partnerët tanë. Për të komunikuar me qendrën tonë të mbështetjes ose për të kontaktuar drejtpërdrejt me ne, duhet ta bëni atë në internet brenda aplikacionit, në seksionin “Ndihmë dhe Asistencë”.

Klienti (Shoferët) të cilët kanë qenë subjekt i më shumë se 2 ankesave nga Qiradhënësit e Platformës Rentout, për ta për sjellje të pahijshme, mungesën e patentës së shoferit, dëmtime automjetesh, informacione mashtruese, ofensiva të ekipit Rentout dhe partnerëve, mund të ç’regjistrohen menjëherë nga Platforma Rentout dhe të ndiqen ligjërisht në drejtësi për çështje të tilla nga Rentout International Ltd, ose Qiradhënësit dhe partnerët e saj.

Një përdorues mund të shtojë një shofer dytësor falas në marrëveshjen e tij të qirasë me Qiradhënësin. Për të shtuar këtë shofer dytësor si një shofer të kualifikuar për të drejtuar makinën në vendin e tij dhe për t’u mbuluar nga planet tona të sigurimit, shoferi kryesor mund ta shtojë atë në rezervimin e udhëtimit si shofer dytësor vetëm nëse shoferi i dytë është i regjistruar plotësisht si Klient në platformën Rentout.

Në fund të marrjes me qira, Klienti duhet t’i dorëzojë Qiradhënësit një automjet të pastruar, të deklarojë dëmet që ai/ajo i ka shkaktuar automjetit ose gjobat e policisë, rimbushjen me karburant që ka marrë gjatë periudhës së qirasë. Klienti ka detyrimin të pranojë ose refuzojë fotot përpara se të fillojë marrja me qira.

Klienti mund t’i kërkojë Qiradhënësit tonë të modifikojë udhëtimin e tij duke shtuar ditë shtesë ose duke ndryshuar rezervimin aktual. Varet nga dakortësia e Qiradhënësit, por zakonisht kur automjetit nuk rezervohet, për ditët shtesë të kërkuara ose është në dispozicion nga Qiradhënësit tanë për t’u marrë me qira, kërkesa juaj do të miratohet me tarifat përkatëse shtesë. Nëse makina është e rezervuar, Klienti mund të kontaktojë drejtpërdrejt Qiradhënësin për një makinë të re, ose të kërkojë nga ekipi i Rentout që të sigurojë një automjet tjetër për periudhën e mbetur të marrjes me qira të kërkuar.

Raportimi i një emergjence, një aksidenti ose një problemi është i detyrueshëm për Klientin. Klienti duhet ta raportojë menjëherë tek Qiradhënësi (pronari i automjetit) ose tek autoritetet lokale, në varësi të rastit.

3. PLANET E SIGURIMIT DHE MBROJTJES

Në Platformën Rentout ofrohen nga kompani të ndryshme sigurimesh plane mbulimi përgjegjësie dhe asistence rrugore. Rentout International Ltd nuk është një kompani sigurimesh dhe nuk siguron Qiradhënësin, Klientin ose automjetin e tij. Qiradhënësit dhe Klientët duhet të respektojnë Termat dhe Kushtet e kompanive tona të sigurimit për të përfituar nga planet e tyre të sigurimit. Një mbulim i tillë sigurimi ofrohet nga marrëveshjet tona të partneritetit me kompani të ndryshme sigurimesh në Shqipëri, Kosovë dhe Maqedoninë e Veriut. Çdo Qiradhënës ose Klient nënshkruajnë marrëveshjen me shoqëritë e sigurimit online, me klikimin në planin e sigurimit përkatës dhe blerjen e shërbimeve online të sigurimit online nga partnerët tanë përmes Platformës sonë. Termat dhe kushtet për plane dhe shërbime të tilla janë publikuar në Platformën tonë, ndaj ju lutemi merrni kohë për ta lexuar atë përpara se të blini një në internet. Kompanitë e sigurimit nuk do të mbulojnë shpenzimet e automjetit në rast të vjedhjes së automjetit. Rentout International Ltd është vetëm një ndërmjetës që shfaq shërbime të tilla përmes Platformës sonë për të mbrojtur dhe mbuluar përdoruesit tanë nëpërmjet partnerve tanë.

 

3.1       Mbrojtja e automjetit, vjedhja ose sendet e tij

Rentout International Ltd është një kompani që ofron shërbime elektronike online përdoruesve përmes Platformës në pronësi të Rentout International Ltd. Automjetet e listuara nga Qiradhënësit tanë në Platformën Rentout për përdoruesit mundësojnë marrjen me qira të automjetet në pronësi të tyre dhe përfitimin monetar nga qiraja direkt prej pagimit nga Klienti në llogarinë bankare të Qiradhënësit. Rentout International Ltd, në asnjë rast, nuk do të sigurojë, mbulojë, paguajë për përdoruesit tanë ose automjetet e tyre dëme, vjedhje ose aksidente, sende, as shëndetin e shoferëve dhe pasagjerëve që udhëtojnë me të. Shumë plane sigurimesh dhe shërbime telematike mund të blihen nga partnerët tanë përmes Platformës, të cilat do t’i ndihmojnë përdoruesit tanë të mbulohen dhe mbrohen gjatë marrjes me qira.

Nëse Klienti nuk do të kthejë automjetin e rezervuar në kohën dhe vendin e regjistruar dhe të listuar nga Qiradhënësit tanë, Qiradhënësi duhet të telefonojë menjëherë (brenda 24 orëve) ekipin e mbështetjes së Rentout dhe autoritetet e policisë.

Nëse jeni Klient (Shofer) dhe keni marrë me qira një automjet përmes Platformës sonë dhe ai mungon ose është vjedhur gjatë periudhës së rezervimit, duhet të paraqitet menjëherë në polici dhe të raportojë rastin, t’i ktheni çelësin Qiradhënësit dhe të njoftoni ekipin mbështetës të Platformës Rentout jo më shumë se 12-24 orë pas zbulimit të tij dhe bashkëpunoni plotësisht me Qiradhënësit tanë dhe ekipin mbështetës për të ndihmuar një hetim të tillë.

3. VEPRIMTARI TË NDALUARA

Në lidhje me Përdoruesit tanë për akses në Platformën Rentout, përdoruesit bien dakord që ju nuk do të mbroni, inkurajoni, kërkoni ose ndihmoni asnjë palë të tretë për:

       Shkelni çdo ligj ose rregullore, duke përfshirë:

• Shkelja ose thyerja e direktivave shtetërore, territoriale, rajonale ose ndërkombëtare, ose ligjet kombëtare, rregulloret ose ndonjë urdhër të një gjykate, duke përfshirë, pa kufizim, rregulloret e aeroportit dhe rregulloret tatimore, kërkesat e licensimit ose regjistrimit, ose të drejtat e palëve të treta.
• Postime të rreme, të pasakta, mashtruese, shpifëse, përmbajtje ose informacione.
• Riprodhimin, kryerjen, shfaqjen, shpërndarjen, kthimin ose përgatitjen e materialeve të prejardhura nga përmbajtja ose që i përkasin dhe janë licensuar apo pronë e Rentout, ose që vjen nga Platforma dhe i përket një përdoruesi tjetër të Rentout ose një pale të tretë, përveçse me leje paraprake të shprehur me shkrim në Rentout International Ltd.

Shpërndarja ose dëmtimi i markës dhe patentave të Rentout International Ltd në çfarëdo mënyre, duke përfshirë përdorimin e paautorizuar të Platformës dhe përmbajtjes së saj nga:

• Regjistrimi ose përdorimi i “Rentout” ose terma të ngjashëm në emrat e domeneve, emrat tregtarë, markat tregtare, emrat e llogarive të mediave sociale ose mjete të tjera identifikimi ose ndryshe që mund të imitojnë nga afër ose janë në mënyrë konfuze të ngjashme me Rentout.

Jepni ose dorëzoni çdo informacion të rremë ose mashtrues, duke përfshirë:

• Emri dhe mbiemri i rremë, data e lindjes, detajet e patentës së shoferit, mënyra e pagesës, sigurimi ose informacione të tjera personale
• Në lidhje me një kërkesë (për shembull për dëmtimin e një automjeti, gjobë policie etj.)
• Falsifikimi i ndonjë personi ose subjekti, ose keqinterpretimi i tyre ose përkatësia e tyre me ndonjë person ose entitet tjetër.

Dështoni të respektoni angazhimet e Platformës Rentout, duke përfshirë:

• Dështimin për të paguar tarifat, gjobat për shkelje, karburantin, rimbursimet, shumat e depozitave të sigurisë ose shuma të tjera që i detyrohen Rentout International Ltd, partnerëve të saj ose ndonjë prej përdoruesve të saj në përputhje me këto Terma dhe Kushte.
• Përdorimin e Platformës për të gjetur një Qiradhënësi ose Klienti dhe më pas për të përfunduar një transaksion pjesërisht ose tërësisht të pavarur nga Platforma, për çfarëdo arsye, duke përfshirë detyrimin për të paguar çdo tarifë që lidhet me ofrimin e Platformës nga Rentout International Ltd.
• Lini një automjet të shkyçur ose të lëvizë me çelësat brenda.
• Dëmtimin ose kërcënimin e përdoruesit dhe komunitetit tonë.

– Komercializimi i çdo përmbajtje të gjetur në Platformën Rentout ose programet e lidhura me Platformën, duke përfshirë rishikimet pa pëlqimin tonë.

– Mbledhja dhe riprodhimi i informacioneve rreth përdoruesve pa pëlqimin e tyre dhe tonin.

– Rekrutimi i çdo përdoruesi për t’u bashkuar me shërbime, faqe interneti, platforma, aplikacione të palëve të treta që janë konkurruese për Rentout International Ltd, pa miratimin tonë paraprak me shkrim.

Ndërhyrja në funksionimin e Platformës, duke përfshirë:

• Ndërhyrja në listat e çdo përdoruesi tjetër.
• Përdorimi i shërbimeve të Platformës për të postuar dhe dërguar mesazhe komerciale të pa kërkuara, për të dërguar e-maile të pakërkuara, viruse, postime të padëshiruara, kode të dëmshme, ridrejtim e-maili, informacion adresash që shkakton dëm për Platformën Rentout ose përdoruesit tanë, si dhe pronat dhe sistemet e partnerëve.
• Marrja sistematike e të dhënave ose përmbajtjeve të tjera nga Platforma ose ndryshe pa pëlqimin tonë.
• Përpjekja për të skanuar ose testuar cenueshmërinë e ndonjë sistemi ose rrjeti të Platformës sonë ose për të shkelur çdo masë sigurie ose vërtetimi.

4. TARIFAT DHE TAKSAT

Rentout International Ltd do të tarifojë vetëm Klientët e saj (shoferët) për përdorimin e shërbimeve të Platformës dhe çdo tarifë, tarifë shërbimi shtesë, tarifë transaksioni bankar ose taksa që shfaqen në mënyrë transparente në faturën tuaj të rezervimit, faqen tonë të internetit, platformën tonë, aplikacionet tona dhe marrëveshjen me partnerët tanë dhe Qiradhënësit. Qiradhënësit tanë nuk do t’i paguajnë Rentout International asnjë tarifë platforme, ata do të paguajnë vetëm komisionet e tyre bankare për shërbimet e kërkuara ose të marra nga Rentout dhe partnerët e saj. Klientët dhe Qiradhënësit mund të verifikojnë shumën në para, gjatë dhe pasi të rezervoni udhëtimin tuaj. Kur ju do t’i ofroni Rentout International Ltd një mënyrë pagese, kjo do të thotë që ju autorizoni Rentout International Ltd ose ofruesit e shërbimeve të palëve të treta që veprojnë në emër të Rentout International Ltd për të ruajtur dhe përpunuar kredencialet tuaja të pagesës për bilancet, duke përfshirë shumën e qirasë së Klientëve (Shoferët) apo përfitimet e Qiradhënësve. Tarifat e platformës Rentout, bilancet, depozitat e sigurisë, tarifat e shkeljes, rimbursimet dhe anulimet, pretendimet, tarifat administrative ose planet e sigurimit, tarifat administrative dhe tatimore. Në çdo rast do të njoftoheni siç duhet për çdo çështje.

Klientët (Shoferët) dhe Qiradhënësit pajtohen që Platforma Rentout, nëpërmjet ofruesit ndërkombëtar të pagesave (banka online) dhe administratorëve të saj, do të kryejë një autorizim paraprak në llogarinë bankare të Klientit (Shoferit) duke lejuar që kartat e tyre të debitit ose të kreditit të kreditohen ose debitohen. Një autorizim paraprak është mbajtja e përkohshme e fondeve në një kartë krediti ose debiti dhe jo një shumë e debituar nga llogaria bankare. Një proces i tillë është i nevojshëm për t’u siguruar që Qiradhënësit dhe partnerët tanë se fondet e rezervimit janë të disponueshme nga Klienti (Shoferi) dhe marrëveshja mund të nënshkruhet online.

Kur marrja me qira të përfundojë, Rentout International Ltd do të zhbllokojë dhe rimbursojë këto fonde të depozitës së sigurisë në llogarinë bankare të Klientit (Shoferit) brenda 5 -7 ditëve.

Pagesat paguhen sapo të përfundojë kërkesa për pagesë nga Platforma Rentout dhe banka online ose administratori i pagesave.

Rentout International Ltd dhe ofruesit e saj të shërbimeve do të përdorin të gjitha metodat ligjore për të mbledhur shumën e duhur dhe të detyruar monetare ndaj Platformës Rentout, partnerve tanë dhe Qiradhënësve, nëpërmjet përmbaruesve, këshilltarëve ligjorë dhe financiare.

Lidhur me taksat, tarifat e shërbimeve Rentout International Ltd të mbledhura nga ne, do të jenë të dukshme në çdo faturë udhëtimi, dokument apo kontratë. Nëse BE-ja ose institucionet Malteze do t’i kërkojnë Rentout International Ltd informacion shtesë në lidhje me pagesat bruto dhe tarifat e shërbimeve të Qiradhënësve dhe Klientëve tanë, ne jemi të detyruar nga ligji në fuqi t’u japim atyre këtë informacion (DAC7).

Të ardhurat që Qiradhënësit do të fitojnë në platformat Rentout International Ltd janë të tatueshme dhe ju jeni përgjegjës për deklarimin e fitimeve tuaja në kohën e duhur. Rentout nuk është një institucion financiar dhe as një ekip profesionistësh tatimorë, prandaj ne nuk jemi në gjendje t’ju ofrojmë këshilla tatimore. Megjithatë, nëse jeni të paqartë dhe të paduruar për ta zgjidhur këtë çështje, ju inkurajojmë të konsultoheni me një ekspert tatimor ose partnerët tanë tatimorë në RSM Malta, RSM Albania, RSM Kosova, RSM në Maqedoninë e Veriut.

Për të përfituar dhe marrë pagesa dhe shërbime bankare online, platforma ndërkombëtare e pagesave ngarkon një tarifë shërbimi për çdo transaksion bankar siç kërkohet nga përdoruesit tanë. Prandaj, Qiradhënësi, Klienti dhe partnerët tanë do të paguajnë tarifën e duhur të transaksionit bankar për çdo përdorim të këtyre shërbimeve sipas shërbimit të kërkuar online apo transaksionit bankar të kryer përmes platformës Rentout.

5. MBROJTJA E TË DHËNAVE DHE MIRATIMI I PËRMBAJTJES

Me pranimin e këtyre kushteve dhe termave, ju lejoni Rentout International Ltd të ketë të drejtën ligjore për të përdorur, parë, kopjuar, përshtatur, trajtuar, modifikuar, transferuar, shpërndarë, shfaqur publikisht, transmetuar ose shfrytëzuar përmbajtjen që ju vini në dispozicion nëpërmjet shërbimeve tona. Ne nuk do të pretendojmë ose kërkojmë pronësinë e një përmbajtje të tillë nga përdoruesit tanë dhe do t’u përgjigjemi kërkesave për shkelje të pretenduar të të drejtës së autorit dhe do të fshijmë me kërkesën tuaj llogaritë tuaja nga Platforma e Rentout International Ltd sipas ligjeve Malteze dhe të BE-së. Nëse dyshoni për ndonjë proces, material ose rrjedhje të informacionit të dyshimtë ose nëse dikush po shkel të drejtat tuaja personale, ju lutemi na njoftoni këtu [email protected].

Përdoruesit tanë kanë të drejtën e transportueshmërisë së të dhënave, domethënë të marrin nga Rentout të dhënat personale që ata kanë ofruar në një format të strukturuar të lexueshëm nga makineritë dhe t’i transmetojnë ato në një kompani ose organizatë tjetër. E drejta mund të ushtrohet vetëm kur të dhënat personale janë mbledhur në kontekstin e një kontrate ose në bazë të pëlqimit (sipas këtyre kushteve dhe termave), dhe të dhëna të tilla përpunohen me mjete të automatizuara. Ju lutemi paraqisni këto kërkesa me email në [email protected]. Brenda 1 muaji ekipi ynë do t’ju përgjigjet në lidhje me kërkesën tuaj për të dhënat personale.

Rregullorja jonë e Përgjithshme për Mbrojtjen e të Dhënave (GDPR) u jep përdoruesve tanë të drejtën të kërkojnë fshirjen e të dhënave të tyre dhe ne kemi detyrimin ta bëjmë këtë, përveçse në rastet e mëposhtme:

• Të dhënat tuaja personale nevojiten për të ushtruar të drejtën e lirisë së shprehjes;
• Ekziston një detyrim ligjor për t’i mbajtur këto të dhëna;
• Për arsye të interesave publike dhe nëse i është nënshtruar një procesi të përshtatshëm anonimizimi (për shembull shëndeti publik, qëllime kërkimore shkencore, statistikore ose historike).

Përdoruesit tanë mund të na kontaktojnë, nëpërmjet platformave tona, për të ushtruar të drejtën e tyre sipas GDPR (të drejtat e aksesit, fshirjes, korrigjimit, transportueshmërisë, etj.) Rentout International Ltd do të regjistrohet dhe do të përgjigjet pa vonesë të panevojshme dhe në parim brenda 1 muaji nga data e marrjes së kërkesës. Ne mund t’ju kërkojmë informacion shtesë për të konfirmuar identitetin e personit që bën kërkesën. Kërkesa e bërë nga përdoruesit tanë përmes platformave tona do të kryhet pa pagesë. Nëse një kërkesë e tillë është e pabazuar ose e tepruar, veçanërisht për shkak të karakterit të tyre të përsëritur, ne mund t’ju kërkojmë një tarifë të arsyeshme ose të refuzojmë kërkesën tuaj.

Çdo individ ose përdorues ka të drejtë të kundërshtojë përpunimin e të dhënave personale për arsye specifike. Nëse ekziston një situatë e tillë specifike, ajo duhet të shqyrtohet rast pas rasti.

Individët ose përdoruesit gjithashtu kanë të drejtë të kundërshtojnë në çdo kohë përpunimin e të dhënave të tyre personale për qëllime të marketingut të drejtpërdrejtë. Marketingu i drejtpërdrejtë nën GDPR kuptohet si çdo veprim i kompanisë sonë për të komunikuar materiale reklamuese ose marketingu, që synon individë të veçantë. Ne ju sigurojmë që të dhëna të tilla personale nuk do të përdoren në asnjë rast për qëllime të marketingut të drejtpërdrejtë pa pëlqimin tuaj.

Kur përdoruesit tanë kërkojnë qasje në të dhënat e tyre personale, Rentout International Ltd. duhet të:

• Konfirmoni nëse po përpunon apo jo të dhëna personale në lidhje me to;
• Siguroni një kopje të të dhënave personale që mban për ta;
• Jepni informacione rreth përpunimit (siç janë qëllimet, kategoritë e të dhënave personale, marrësi, etj.)

Me kërkesën e përdoruesit, Rentout do t’i sigurojë atij/asaj një kopje të të dhënave të tyre personale pa pagesë. Megjithatë, mund të paguhet një tarifë e arsyeshme për kopje të mëtejshme.

Nëse kërkohet nga përdoruesit tanë, Rentout do t’ju mbështesë gjithashtu me të drejtën për të marrë transportueshmërinë e të dhënave tuaja dhe për t’i transmetuar ato në një organizatë tjetër, ose për të fshirë, kufizuar ose kundërshtuar të dhënat tuaja personale sipas kërkesës.

Bazuar në Politikat tona të Privatësisë dhe Kushtet e Përdorimit, ne i garantojmë përdoruesit tanë se nuk u shesim informacione personale palëve të treta dhe nuk shesim informacione personale nga krijimi i kompanisë sonë deri më tani dhe nuk do ta bëjmë këtë as në të ardhmen.

Këto rregulla zbatohen vetëm për të dhënat personale për individët. Megjithatë, informacioni në lidhje me kompanitë me një person mund të përbëjë të dhëna personale kur lejon identifikimin e një personi fizik.

Për informacionin tuaj, të dhënat tuaja ruhen për kohën më të shkurtër të mundshme. Kjo periudhë merr në konsideratë arsyet pse Rentout duhet të përpunojë të dhënat tuaja, si dhe çdo detyrim ligjor për t’i mbajtur të dhënat për një periudhë të caktuar kohe.

Afati kohor i dhënies me qira për të fshirë ose rishikuar të dhënat e ruajtura nuk është më i gjatë se sa është e nevojshme për qëllimet e të cilave janë mbledhur ato të dhëna.

 

6. TË DHËNAT QË MBLEDHIM

Të dhënat tuaja personale do të përpunohen vetëm aty ku nuk është e arsyeshme të kryhet përpunimi në një mënyrë tjetër. Aty ku nevojiten të dhëna personale, për të nënshkruar një kontratë elektronike, për të marrë shërbimet e platformës sonë etj., ato do të jenë të përshtatshme, relevante dhe të kufizuara në atë që është e nevojshme për qëllimin.

Informacioni personal që na jepni është si më poshtë:

• Të dhënat e llogarisë dhe profilit, kur regjistroheni për një llogari me ne, platforma jonë do të kërkojë disa informacione personale si emri, adresa e emailit, fjalëkalimi, numri i telefonit, numri i patentës së shoferit (data e lëshimit dhe vendi i lëshimit), fotot, datën e lindjes, të dhënat e verifikimit të identitetit (kartë identiteti/pasaportë kombëtare). Të gjitha të dhënat e kërkuara më sipër nevojiten për të nënshkruar kontratën tuaj të qirasë me Qiradhënësit tanë, kontratën tuaj të sigurimit me partnerët tanë dhe për të përfituar nga shërbimet e platformës sonë si pajtimtar duke paguar tarifën tuaj për të ndihmuar dhe drejtuar platformën tonë.
• Të dhënat e pagesave, mblidhen (të dhënat dixhitale të pagesës, numrat e llogarisë bankare ose të kartës së pagesës) nga një ose më shumë ofrues të shërbimeve ndërkombëtare të pagesave të palëve të treta ose kompani pagesash dixhitale.
• Të dhënat e automjetit mblidhen për të listuar makinën tuaj në platformën tonë dhe për të fituar të ardhura pasive prej saj. Një numër identifikimi i automjetit, pronësia, datat e disponueshmërisë, rishikimet dhe fotot e automjetit mblidhen vazhdimisht për t’u ofruar klientëve tanë informacionin më të saktë në lidhje me automjetin tuaj dhe për të mbrojtur automjetin tuaj me planet e sigurimit të ofruara nga partënerët tanë.
• Komunikimet dhe informacionet, ne mbledhim informacione në lidhje me komunikimin tuaj që ju zgjidhni të ofroni dhe të ndani me Qiradhënësit tanë. Kur zgjidhni të merrni pjesë në një iniciativë kërkimore për përdoruesit, ne mbledhim gjithashtu informacionin që na keni dhënë.

Informacioni personal që ne mbledhim automatikisht përmes platformës Rentout:

Të dhënat e pajisjes, të dhënat e përdorimit, të dhënat e vendndodhjes dhe të dhënat e udhëtimit do të mblidhen nga ju, për shkak të ndërveprimeve tuaja me shërbimet e platformës sonë, të tilla si faqja e internetit, përmbajtja, historiku i hyrjes, kërkimet, rezervimet, vendndodhjen e saktë të pajisjes, sa kohë keni shpenzuar në një faqe, sistemi operativ, adresa IP, informacioni i përgjithshëm i vendndodhjes, shteti, qyteti, datat, shuma e tarifuar dhe detaje të tjera të udhëtimit etj.

Të dhënat e pajisjes së automjetit, nëse ju si Qiradhënës keni kërkuar të instaloni pajisjet tona telematike, për të mbrojtur automjetin tuaj nga vjedhja ose për të ditur nëse klienti juaj po respekton rregullat e automjeteve tuaja, ne mund të mbledhim, vetëm gjatë një udhëtimi të rezervuar, informacione të caktuara si p.sh. vendndodhja, niveli i karburantit, leximi i odometrit, voltazhi i baterisë së makinës, gjendja e motorit, gjendja e derës dhe numrin e shasisë etj.

Kur ju hyni në platformën dhe shërbimet tona, ne mund të vendosim disa skedarë të vegjël të dhënash në shfletuesin e kompjuterit tuaj ose aplikacionin përkatës të quajtur “cookies”, “clear gifts”, “flash cookies”.

Rentout International Ltd mbledh të dhëna të palëve të treta nga shërbime të tjera. Këto shërbime mund të na ofrojnë informacione të tilla si informacione të regjistrimit të profilit nga Google ose Apple. Informacioni që mund të marrim ndryshon nga shërbimi përkatës dhe Rentout International Ltd mund të ketë akses në këtë informacion në përputhje me këtë Politikë të Privatësisë. Ne nuk jemi përgjegjës për mënyrën se si këto palë të treta përdorin dhe ndajnë informacionin tuaj.

Më pas, të dhënat në lidhje me fenë, politikën, shëndetin, etj., nuk mblidhen nga Rentout International Ltd.

Si një platformë për ndarjen e makinave, Rentout, duhet të përpunojë të dhëna personale në mënyrë që të kryejë detyra që lidhen me aktivitetet tona. Përpunimi i të dhënave personale në atë kontekst justifikohet ligjërisht nga detyrimet tona ligjore ose kryhet për të ekzekutuar kushtet e kontratës suaj të makinës me qira, kontratat e sigurimit, kontratat e pajtimit me platformën tonë, kontratat e shërbimeve telematike dhe kontratat e rezervimit dhe pagesave të parkimit në internet etj.

Të dhënat tuaja ruhen në Europë dhe nuk do të largohen nga kufiri i saj gjatë gjithë kohës dhe ne nuk do t’i ndajmë ato me palët e treta. Stafi ynë teknik, fizik, oficeri i mbrojtjes së të dhënave dhe platforma e projektuar janë aty për t’ju mbrojtur 24/7 nga aksesi, shkatërrimi ose alternimet e paautorizuara ndërsa jeni me ne. Megjithatë, asnjë metodë e transmetimit ose ruajtjes së informacionit nuk mund të jetë 100% e sigurt, por ne do të bëjmë çmos për të garantuar sigurinë e informacionit tuaj personal.

Si përdorues (Qiradhënësi ose Klienti) i Platformës Rentout International Ltd (Aplikacioni / Platforma / Shërbimet), ju pranoni që nuk do, as inkurajoni, asistoni, kërkoni nga ndonjë palë e tretë të shkelë ndonjë ligj si më poshtë:

• Postoni përmbajtje mashtruese, të rreme dhe shpifëse.
• Shkelni ndonjë ligj kombëtar, ndërkombëtar, rregullore, direktivë.
• Shfaqni, riprodhoni ose shpërndani përmbajtje që i përket Rentout International. Ltd.
• Regjistroni, siguroni, dorëzoni, përdorni ose kopjoni domene të ngjashme, emra tregtarësh, marka tregtare, emra të mediave sociale që mund të ngatërrojnë përdoruesit tanë ose të mashtrojnë ekipin tonë me informacione të gabuara.
• Informacioni mashtrues si një emër i rremë, data e lindjes, leja e shoferit, mënyra e pagesës, dëshmia e sigurimit ose çdo informacion tjetër që mund të dëmtojë të drejtën për të kërkuar dhe zgjidhur siç duhet çdo çështje të kërkuar nga përdoruesit tanë.
• Duke regjistruar ose falsifikuar një llogari Rentout në emër të një individi tjetër përveç jush.

7. POLITIKAT E SHKELJES, RIMBURSIMEVE DHE TË DEPOZITAVE

Në emër të Qiradhënësit dhe kur kërkohet nga Qiradhënësi, platforma Rentout bllokon automatikisht një depozitë sigurie bazuar në llojin e automjetit dhe rregullat e tjera të udhëtimit të kërkuar. Kur rezervoni një automjet, një depozitë sigurie bllokohet 48 orë përpara se të fillojë marrja me qira.

Nëse automjeti është i tipit ekonomik ose standard, atëherë garancia mund të fiksohet nga Qiradhënësit tanë nga 0 deri në 550 euro. Kjo shumë e depozitës së sigurisë është e bllokuar në një kartë debiti ose krediti.  Përndryshe, nëse automjeti është i tipit Luksoz ose Retro (prodhuar 30 e më shumë vite më parë), atëherë i takon Qiradhënësve tanë të rregullojnë shumën e depozitës së tyre të sigurisë në një vlerë prej më shumë se 550 euro.

Depozita e sigurisë mund të debitohet në rast dëmtimi të automjetit ose për të mbuluar tarifat shtesë si gjobë policie, karburant, kthim me vonesë, tarifa pastrimi etj.

Depozita e sigurisë, lëshohet automatikisht pas 3 deri në 5 ditë nga përfundimi i qirasë suaj, nëse nuk ka pretendime nga Qiradhënësi i automjetit të marrë me qira brenda 24 orëve.

Rentout do të rimbursojë automatikisht depozitën e sigurisë 48 orë-72 orë pas përfundimit të udhëtimit tuaj, nëse plotësoni të gjitha kriteret e mëposhtme:

• Qiradhënësi nuk ka raportuar ndonjë dëmtim të automjetit;
• Ju keni paguar çdo faturë rimbursimi të pranueshëm, penalitet policor në lidhje me udhëtimin tuaj, karburantin, penalitetet;
• Ju nuk jeni larguar nga vendi i kompanisë / individit me qira pa pëlqimin e Qiradhënësit;
• Nuk e keni kaluar periudhën e qirasë më shumë se 29 minuta, pas kthimit të supozuar të automjetit;

Në rast anulimi nga Klienti 24 orë përpara fillimit të qirasë, depozita e sigurisë lirohet menjëherë me kusht që të mos kërkohet asnjë gjobë për një anulim të tillë.

Ju lutemi vini re se disa banka mund të marrin edhe 5 deri në 7 ditë shtesë përpara se të tregojnë depozitën e liruar në llogarinë tuaj bankare.

DEPOZITAT E SIGURIMIT

për automjete të regjistruara në Shqipëri, Kosovë, Mal të Zi dhe Maqedoninë e Veriut

• Depozita e sigurisë për automjetet ekonomike dhe standarde 0 deri në 550 euro, në varësi të vitit të prodhimit të automjetit dhe vlerës së tregut të veturës.
• Depozita e sigurisë për automjetet luksoze, retro dhe me shkallë të lartë varet nga pritësit tanë se çfarë sasie depozite sigurie do të kërkojnë për të ngrirë, në varësi të vitit të prodhimit të automjetit dhe vlerës së tregut të makinës.

 

1. TARIFA PËR SHKELJE NGA KLIENTËT:

 

1. Tarifa e anulimit (jashtë periudhës falas): Nëse udhëtimi juaj është 2 ditë ose më i shkurtër, do t’ju duhet të paguani çmimin e ditës së parë të udhëtimit. Nëse udhëtimi juaj ishte më i gjatë se dy ditë, ne do t’ju tarifojmë çmimin e udhëtimit dyditor, tarifën e udhëtimit dhe komisionin e Rentout dhe atë bankar. Në rast se keni kërkuar një dërgesë ose një shërbim marrjeje nga Qiradhënësi juaj, ne do t’ju tarifojmë gjysmën e tarifës së dorëzimit.
2. Tarifa e klientit për mos paraqitje – Nëse udhëtimi juaj është 2 ditë ose më i shkurtër, ne do t’ju tarifojmë 50% të shumës së rezervimit dhe tarifës së udhëtimit. Nëse udhëtimi juaj ishte më i gjatë se 2 ditë, ne do t’ju tarifojmë çmimin e udhëtimit 2 ditë dhe tarifën e udhëtimit. Në rast se keni kërkuar shërbime shtesë nga Qiradhënësi juaj, ne do t’ju tarifojmë gjysmën e tarifës së shërbimeve.
3. Tarifa e shkeljes së politikës së pastrimit – Nëse e ktheni automjetin tuaj në kushte të degraduara ose mjaft të ndotura në mënyrë që t’i keni shkaktuar disa dëme, ne mund t’ju ngarkojmë tarifën e shkeljes deri në 50 euro. Ne gjithashtu mund t’ju ҫrregjistrojmë nga Platforma Rentout.
4. Tarifa e shkeljes së politikës – Nëse bëni një pagesë jashtë platformës Rentout për tarifat që synohen të paguhen nëpërmjet platformës, ne mund t’ju ngarkojmë detyrimin e një tarifë gjobë prej 100 euro dhe t’ju ҫrregjistrojmë nga Platforma Rentout.
5. Rimbushja e automjetit – Ju lutemi kthejeni automjetin me të njëjtin nivel karburanti me të cilin e keni marr. Përndryshe, ne do t’ju ngarkojmë pagimin në emër të Qiradhënësit 100 euro për karburantin e munguar.
6. Tarifa e kthimit me vonesë– Nëse ktheni një automjet nga 30 minuta deri në 23 orë më shumë nga koha e planifikuar e kaluar e udhëtimit, Qiradhënësi juaj mund të kërkojë tarifën tuaj ditore të qirasë, përveç kostos së përdorimit shtesë të automjetit. Nëse automjeti nuk është i rezervuar të nesërmen, mund ta përdorni akoma atë (nëse Qiradhënësi do të jetë dakord). Nëse jo, ju duhet ta ktheni atë tek Qiradhënësi dhe të paguani tarifën ditore të qirasë si një gjobë.
7. Kthimi i vendndodhjes së papërshtatshme – Qiradhënësi juaj mund të kërkojë t’ju ngarkojë nga 20 deri në 100 euro tarifë, përveç një kthimi në vendndodhje të papërshtatshme, më larg se 1 deri në 100 km.
8. Ndalohet pirja e duhanit për tarifën e shkeljes – As ju dhe as pasagjerët tuaj nuk mund të pini duhan në asnjë automjet të ndaluar nga Qiradhënësit tanë për të pirë duhan brenda automjetit. Nëse nuk e respektoni këtë politikë dhe Qiradhënësi juaj na ofron dëshmi të pranueshme për pirjen e duhanit, ne do t’ju ngarkojmë, në emër të tij, një tarifë 50 euro për pirjen e duhanit për shkelje (tarifa e kërkuar për pastrimin e duhur të automjetit).
9. Tarifë për lejimin e kafshëve brenda automjetit – As ju dhe as pasagjerët tuaj nuk mund të sillni brenda automjetit të ndaluar nga rregullat tona të Qiradhënësve. Nëse nuk e respektoni këtë politikë dhe Qiradhënësi juaj na siguron prova të pranueshme të rregullit të shkeljes së kafshëve, ne do t’ju ngarkojmë, në emër të Qiradhënësit tonë, një tarifë prej 50 euro (tarifa e kërkuar për pastrimin e duhur të automjetit).
10. Gjobat policore – Nëse Klienti dështon të deklarojë gjobat e policisë që ai/ajo ka marrë gjatë periudhës së qirasë tek Qiradhënësi dhe ky I fundit i dërgon dëshmitë e gjobës tek shërbimi klientit të Rentout, ne do t’i tarifojmë shumën e gjobës klientit. Në emër të Qiradhënësit, nëse policia nuk e njofton Qiradhënësin brenda 24 orëve”, ne do t’ju tarifojmë për këtë gjobë policie gjatë rezervimit tuaj të radhës në Platformën Rentout.

Në mënyrë që Qiradhënësit tanë të kërkojnë një tarifë nga depozita e sigurisë, ata duhet të ngrenë një pretendim nëpërmjet platformës tek ekipi mbështetës i Rentout brenda 24 orëve pas përfundimit të periudhës së qirasë. Nëse një pretendim i tillë kërkohet nga Qiradhënësi 24 orë e 1 minutë më vonë nga përfundimi i periudhës së qirasë, platforma jonë është e koduar për të mos pranuar më pretendime nga Qiradhënësit. Prandaj, çdo Qiradhënës që kërkon të tarifojë klientin e tij një pjesë ose të gjithë shumën e depozitës së sigurisë duhet të aplikojë për një kërkesë të tillë vetëm deri në 24 orë pas përfundimit të periudhës së qirasë. Ju lutemi të ndiqni këtë rregull, në mënyrë që ne t’ju ndihmojmë të merrni shumën e kërkuar nga llogaria bankare e Klientit.

Shënim: Depozita e sigurisë nuk mbulon asgjë tjetër përveç tarifave të vlerësimit të përmendura më lart si shkelje nga Klientët ose kostot e ardhshme të vlerësuara nga pretendimet tona të Qiradhënësve për ekipin e Rentout. Nëse automjeti është dëmtuar nga një aksident, thyerje xhami, dëmtime parkimi, fatkeqësi natyrore ose zjarr, dëme të tilla mbulohen vetëm nga planet e sigurimit.

2. RIMBURSMET NGA ANULIMET

Ju mund ta anuloni qiranë tuaj pa pagesë, si më poshtë:

 Nëse e anuloni të paktën 24 orë përpara fillimit të qirasë, do të merrni një rimbursim të plotë.

1. Nëse e anuloni të paktën 23 orë e 59 minuta përpara fillimit të qirasë, do t’ju rimbursohet gjysma e pagesës së qirasë për 2 ditë.
2. Nëse e anuloni pasi ka filluar marrja me qira apo rezervimi, nuk do të rimbursoheni plotësisht, por 2 ditë nga tarifat tuaja të qirasë do të transferohen tek Qiradhënësi i automjetit të marrë me qira dhe do të merrni pjesën tjetër të parave tuaja të rimbursuara brenda 5-7 ditë. Në rast se keni kërkuar një dërgesë ose një shërbim marrjeje nga Qiradhënësi juaj, ne do t’ju tarifojmë gjysmën e tarifës së dorëzimit.
3. Nëse Qiradhënësi nuk shfaqet ose makina nuk ekziston më, automjeti nuk përputhej fare me listën, keni përjetuar një rast force madhore, do të rimbursoheni plotësisht, mjafton mos të pranoni dorëzimin e automjetit nga Qiradhënësi online.
4. Nëse Klienti (Shoferi) dëshiron të modifikojë udhëtimin e tij, ai / ajo mund ta bëjë këtë vetëm nëse pagesa nuk është përpunuar tashmë nga Rentout International Ltd. Klienti (Shofer) mund të modifikojë shërbimet e tij shtesë, shërbimet e marrjes dhe dorëzimit ose planet e sigurimit, por jo datat e udhëtimit etj. nëse pagesa është përpunuar. Nëse pagesa është pranuar, Klienti mund të ndryshojë rezervimin duke paguar kostot shtesë të tij dhe pas pranimit të kërkesës nga Qiradhënësi.

Shënim: Ju lutemi vini re se, nëse Qiradhënësi i automjetit kundërshton anulimin tuaj, rimbursimi juaj do të zgjasë më shumë, në mënyrë që ne ta pezullojmë atë, ndërsa ekipi ynë të gjejë zgjidhjen më të mirë për secilën palë të përfshirë.

Zakonisht një proces rimbursimi nga banka, mund të zgjasë deri në 7 ditë pune. Për çdo rast të mësipërm, do të njoftoheni me dokumentin ose faturën përkatëse.

Nëse do të kundërshtoni tarifat e aplikuara, duhet të paraqisni një kërkesë brenda 24 orë dhe të sillni prova që mbështesin kërkesën tuaj. Nëse kjo vonesë kalon, ne nuk mund të hapim një kërkesë për rimbursim dhe do t’ju ndihmojmë të gjeni një marrëveshje direkt me Qiradhënësin.

Nëse anuloni, 23 orë e 59 minuta para udhëtimit ose gjatë udhëtimit tuaj etj., tarifat e transaksioneve bankare duhet të paguhen nga ju.

8. PRONËSIA INTELEKTUALE

Rentout International Ltd. mban të gjitha të drejtat e pronësisë intelektuale në lidhje me markën, logon, softuerin, programin, kodin informatik, platformën, tekstet, materialet, fotot, videot, dizajnin, faqen e internetit, platformën, video-grafinë, tekstin, tingujt, grafikën dhe të gjitha llojet e elementeve që lidhen me Platformën Rentout.

Të gjithë përdoruesit e Rentout pranojnë të mos cenojnë asnjë nga të drejtat ligjore të Rentout lidhur me pronësinë më lart.

Përdorimi i platformës Rentout duhet të bëhet, shprehimisht për qëllimin e vetëm të përdorimit të shërbimeve të Platformës Rentout, jo për të përsëritur, kryer ndonjë veprim të paligjshëm ose dëmtuar reputacionin e Rentout duke shkaktuar ndonjë veprim të paligjshëm ose shkelje të ligjit.

Përdoruesit në Rentout lejojnë Rentout International Ltd. një licencë/të drejtë jo-ekskluzive për të përdorur të dhënat e tyre që janë të nevojshme për të ekzekutuar shërbimet e Platformës Rentout.

 

9. PËRGJEGJËSIA

Rentout nuk mban përgjegjësi ose nuk është përgjegjës për mosfunksionimin e Platformës, duke përfshirë mungesën e disponueshmërisë së shërbimeve të saj ndaj sjelljes, rasti apo akti të tillë e shkaktuar nga një palë e tretë, forcë madhore ose lufta.

Përdoruesit e Rentout pranojnë kufizimin e shërbimeve të ofruara në internet nga Platforma, Rentout, veçanërisht për sa i përket kohës së përgjigjes, çështjeve teknike dhe lidhjes, tërheqjeve të sigurisë kibernetike ose dëmeve të shkaktuara nga viruset dhe sulmet kibernetike në internet.

 

10. MODIFIKIMI I KUSHTEVE

Rentout International Ltd rezervon të drejtën, sipas gjykimit tonë, të modifikojë në mënyrë të njëanshme Platformën, të përditësojë veçoritë, karakteristikat, kushtet ligjore, financiare, teknike ose këtë marrëveshje, duke përfshirë këto kushte, në çdo kohë. Nëse vendosim të ndryshojmë këto kushte, ne do të postojmë dhe njoftojmë menjëherë përdoruesit tanë për modifikimet e kushteve dhe shërbimeve tona. Ju keni të drejtë të mbyllni llogarinë tuaj brenda 30 ditëve nëse kushtet e modifikuara nuk janë të pranueshme për ju.

11. ZGJIDHJA E MOSMARRËVESHJEVE

Zgjidhja e mosmarrëveshjeve për Qiradhënësit dhe Klientët (Shoferët) që banojnë në Shqipëri, Kosovë, Maqedoninë e Veriut, Mal të Zi ose në shtetet anëtare të Bashkimit Evropian, apo cdo vendi tjeter do të bëhet sipas ligjeve të Republikës së Maltës.

Në varësi të direktivave, ligjeve ose rregulloreve në fuqi, Përdoruesit e regjistruar në Platformën Rentout bien dakord që çdo mosmarrëveshje ose pretendim midis Rentout International Ltd që lidhet në çfarëdo mënyre me, që rrjedh nga këto Terma dhe Kushte, përdorimin e aksesit në shërbimet, çdo shkelje ose zbatimi, ose përfundimi i Marrëveshjes dhe atyre, do të zgjidhet në përputhje dhe me dispozitat e Republikës së Maltës dhe ligjet Evropiane.

Zgjidhja e mosmarrëveshjeve para arbitrazhit, ndërmjet Rentout International Ltd dhe çdo Përdoruesi të Platformës mund të zgjidhet siç duhet paraprakisht nëse Pala tjetër duhet të kërkojë, pretendojë ose kundërshtojë një çështje të tillë duke na kontaktuar në [email protected]. Së pari, përdoruesi duhet të na njoftojë për një çështje të tillë dhe ne do të përpiqemi të negociojmë fillimisht një zgjidhje joformale për të. Nëse është e mundur, ju lutemi na jepni të gjithë informacionin, provat, dëshmi dhe fotot për pretendime, mosmarrëveshje ose kërkesa të tilla, në mënyrë që ne t’ju ndihmojmë siç duhet dhe ta zgjidhim çështjen duke shmangur ndjekjen në gjykatë.

Nëse një përdorues fillon një procedurë arbitrazhi, ai / ajo do të jetë përgjegjës për disa kosto të procedurave të arbitrazhit dhe tarifat dhe shpenzimet e avokatit. Shpenzimet e tilla mund të variojnë nga 300 euro në 25.000 euro (lehtësimi i kërkuar).

Ligji qeverisës i kushteve dhe marrëveshjeve të tilla janë ligjet e Republikës së Maltës dhe të Bashkimit Evropian.

12. PËRFUNDIMI I MARRVESHJES

Përdoruesit mund të ndërpresin përdorimin e shërbimeve tona të Platformës në çdo kohë në Platformën Rentout, duke fshirë llogarinë e tyre dhe duke kërkuar fshirjen dhe hequr të gjithë informacionin e tyre për çfarëdo arsye.

Ndërprerja e aksesit në Platformë ose fshirja e llogarisë nuk do të çlirojë asnjë përdorues nga asnjë prej detyrimeve të tij ndaj Rentout International Ltd ose partnerëve të tij, apo Qiradhënësve dhe Klientëve. Rentout International mund të ruajë dhe të vazhdojë të përdorë çdo informacion edhe pas kësaj kërkese për fshirjen e llogarisë deri në shlyerjen e detyrimeve financiare dhe respektimin e detyrimeve ligjore nga përdoruesit. Përfundimi i marrëveshjes nuk do të ketë asnjë efekt mbi mohimet, heqjet, ose kufizimet e përgjegjësisë, ose dispozitat e mosmarrëveshjeve ligjore sipas kësaj marrëveshjeje, tarifat dhe të gjitha kushtet do të jenë të vlefshme për një përfundim të tillë të Marrëveshjes.

Ne jemi të përkushtuar t’ju shërbejmë 24/7 dhe të zgjidhim të gjitha kërkesat dhe pretendimet tuaja.

Ju falënderojmë që jeni pjesë e komunitetit më të madh të shpërndarjes dhe dhënies me qira të automjeteve në Ballkan, si dhe që përdorni Platformën e Rentout International Ltd.

Versioni i publikuar më 27 Gusht 2024.