1. ¿Pueden nuestros usuarios solicitar la transferencia de sus datos a otra organización previa solicitud?

Sí, las personas tienen derecho a la portabilidad de los datos, es decir, a recibir de Rentout los datos personales que proporcionaron en un formato estructurado legible por máquina y a transmitirlos a otra empresa u organización. El derecho sólo podrá ejercerse cuando los datos personales hayan sido recopilados en el contexto de un contrato o sobre la base del consentimiento, y dichos datos se procesen por medios automatizados. Envíe esta solicitud por correo a [email protected] y [email protected]. En el plazo de 1 mes nuestro equipo le responderá sobre su solicitud de datos personales.

2. ¿Siempre tenemos que eliminar datos personales si nuestros usuarios lo solicitan?
Nuestro Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) otorga a nuestros usuarios el derecho a solicitar la eliminación de sus datos y tenemos la obligación de hacerlo, salvo en los siguientes casos:

• Sus datos personales son necesarios para ejercer el derecho a la libertad de expresión;
• Existe una obligación legal de conservar esos datos;
• Por razones de interés público y si ha sido sometido a un proceso adecuado de anonimización (por ejemplo, con fines de salud pública, científicos, estadísticos o de investigación histórica).

3. ¿Cómo debe abordar Rentout las solicitudes de personas que ejercen sus derechos de protección de datos?

Nuestros usuarios podrán contactar con nosotros, a través de nuestras plataformas, para ejercer su derecho bajo el GDPR (derechos de acceso, supresión, rectificación, portabilidad, etc.) Rentout Llc se registrará y responderá sin demoras indebidas, y en principio dentro de 1 mes desde la recepción. de la solicitud. Podemos solicitarle información adicional para confirmar la identidad de la persona que realiza la solicitud. La solicitud realizada por nuestros usuarios a través de nuestras plataformas se realizará de forma gratuita. Si dicha solicitud es infundada o excesiva, en particular debido a su carácter repetitivo, podremos cobrarle una tarifa razonable o negarnos a actuar.

4. ¿Qué ocurre si un usuario se opone a que Rentout trate sus datos personales?
Cualquier persona física o usuario tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos específicos. Si tal situación específica existe, debe examinarse caso por caso.
Las personas físicas o usuarios también tienen derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo. Se entiende por marketing directo según el RGPD cualquier acción de nuestra empresa para comunicar publicidad o material de marketing, dirigido a personas concretas. Le aseguramos que dichos datos personales no serán utilizados, en ningún caso, con fines de marketing directo sin su consentimiento.

5. ¿A qué datos e información personal una persona física o usuario puede acceder, rectificar, suprimir, transferir, restringir u oponerse previa solicitud?
Cuando nuestros usuarios solicitan acceso a sus datos personales, Rentout International Llc debe:
• Confirmar si está procesando o no datos personales que les conciernen;
• Proporcionar una copia de los datos personales que posee sobre ellos;
• Proporcionar información sobre el procesamiento (como fines, categorías de datos personales, destinatario, etc.).
Hasta que el usuario lo solicite, Rentout le proporcionará una copia de sus datos personales de forma gratuita. Sin embargo, se puede cobrar una tarifa razonable por copias adicionales.
Si lo solicitan nuestros usuarios, Rentout también le apoyará con el derecho a obtener la portabilidad de sus datos y transmitirlos a otra organización, o eliminar, restringir u oponerse a sus datos personales si así lo solicita.

6. ¿Vendemos su Información Personal?

Con base en nuestras Políticas de Privacidad y Términos de Uso, garantizamos a nuestros usuarios que no vendemos información personal a terceros y que no vendemos información personal desde la creación de nuestra empresa hasta ahora y no lo haremos ni siquiera en el futuro.

7. ¿Se aplican las normas de protección de datos a los datos de una empresa?
No, las reglas sólo se aplican a los datos personales de las personas. Sin embargo, la información relativa a empresas unipersonales podrá constituir datos personales cuando permita la identificación de una persona física.

8. ¿Durante cuánto tiempo se pueden conservar mis datos y es necesario actualizarlos?
Sus datos se almacenan durante el menor tiempo posible. Ese período tiene en cuenta los motivos por los cuales Rentout necesita procesar sus datos, así como cualquier obligación legal de conservar los datos durante un período de tiempo determinado.
El plazo de alquiler para borrar o revisar los datos almacenados no excede el necesario para los fines para los cuales se recopilaron dichos datos.

9. ¿Cuántos datos podemos recopilar?

Sus datos personales sólo serán tratados cuando no sea razonablemente viable realizar el tratamiento de otra forma. Cuando se necesiten datos personales para firmar un contrato electrónico, obtener los servicios de nuestra plataforma, etc., serán adecuados, relevantes y se limitarán a lo necesario para ese fin.

La información personal que nos proporciona es la siguiente:
• Datos de cuenta y perfil; cuando se registra para obtener una cuenta con nosotros, nuestra plataforma requerirá cierta información personal como su nombre, dirección de correo electrónico, contraseña, número de teléfono, número de licencia de conducir ( fecha de emisión y país emisor), fotografías, fecha de nacimiento, información de verificación de identidad (DNI/pasaporte). Todos los datos solicitados anteriormente son necesarios para firmar su contrato de alquiler con nuestros Anfitriones, su contrato de seguro con nuestros socios y beneficiarse de los servicios de nuestra plataforma como suscriptor pagando su tarifa para ayudar y administrar nuestra plataforma.
• Los datos de pago son recopilados (detalles de pago digital, números de cuentas bancarias o tarjetas de pago) por uno o más proveedores de servicios de pago internacionales o empresas de pagos digitales externos.
• Los datos del vehículo se recopilan para incluirlo en nuestra plataforma y obtener ingresos pasivos a partir de él. Constantemente se recopilan un número de identificación del vehículo, fechas de disponibilidad, reseñas y fotografías del vehículo para brindar a nuestros Clientes la información más precisa sobre su vehículo y protegerlo con nuestros planes de seguro.
• Comunicaciones e información: recopilamos información sobre las comunicaciones que usted elige proporcionar y compartir con nuestros Anfitriones. Cuando elige participar en iniciativas de investigación de usuarios, también recopilamos la información que nos proporcionó.

Información personal que recopilamos automáticamente a través de la plataforma Rentout:
datos del dispositivo, datos de uso, datos de ubicación y datos de viaje se recopilarán de usted debido a sus interacciones con los servicios de nuestra plataforma, como la página del sitio web, el contenido, el historial de inicio de sesión, las búsquedas y las reservas. , ubicación precisa del dispositivo, cuánto tiempo pasó en una página, sistema operativo, dirección IP, información general de ubicación, estado, ciudad, fechas, monto cobrado y otros detalles del viaje, etc.
Datos del dispositivo del vehículo, si usted como Anfitrión solicitó instalar nuestro Dispositivos telemáticos, para proteger su vehículo contra robo o saber si su cliente respeta las reglas de su vehículo, podemos recopilar, solo durante un viaje reservado, cierta información como ubicación GPS, nivel de combustible, lectura del odómetro, voltaje de la batería del automóvil, Estado del motor, estado de la puerta y número VIN, etc.

10. Cookies y tecnologías similares
Cuando accede a nuestra plataforma y servicios, podemos colocar algunos pequeños archivos de datos en el navegador de su computadora o aplicación asociada llamados cookies, regalos claros, cookies flash.

11. ¿Recopilamos datos de terceros de otros servicios?
Rentout también recopila datos de terceros de otros servicios. Estos servicios pueden proporcionarnos información como información de registro de perfil de Google o Apple. La información que podemos recibir varía según el servicio correspondiente, y Rentout puede tener acceso a esta información de acuerdo con esta Política de Privacidad. No somos responsables de cómo estos terceros usan y comparten su información.

12. ¿Rentout recopila datos confidenciales como religión, política, salud
, etc.?
Rentout no recopila datos relacionados con religión, política, salud, etc.

13. ¿Qué significa para Rentout la causal de interés legítimo?

Como plataforma de alquiler de coches, Rentout, necesita tratar datos personales para poder llevar a cabo tareas relacionadas con nuestras actividades. El procesamiento de datos personales en ese contexto está legalmente justificado por nuestras obligaciones legales o se lleva a cabo para ejecutar los términos de su contrato de alquiler de automóvil, contratos de seguro, contrato de suscripción a nuestra plataforma, contratos de servicios telemáticos y contratos de pago y reserva de estacionamiento en línea, etc.

14. Seguridad de tus datos

Tus datos se conservan en Europa y no saldrán de sus fronteras durante todo el tiempo y no los compartiremos con terceros. Nuestro personal técnico, físico, delegado de protección de datos y plataforma diseñada está ahí para protegerte 24 horas al día, 7 días a la semana contra acceso no autorizado, destrucción o alteraciones mientras estés con nosotros. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento de información puede ser 100% seguro, pero haremos todo lo posible para garantizar la seguridad de su información personal.

Gracias por formar parte de la comunidad de coches compartidos más grande de los Balcanes y utilizar la plataforma Rentout.